Espace famille. Un nouveau site web et de nouveaux services en ligne

Préinscrire son enfant à l’accueil occasionnel pour la petite enfance, transmettre ses fiches de réservation du centre de loisirs, accéder à sa facture en ligne… Ces démarches sont désormais réalisables en quelques clics sur le nouveau portail famille mis en ligne le 15 janvier dernier. Pour bénéficier de ces services, il suffit de s’inscrire et de créer son dossier en renseignant ses coordonnées et en transmettant les pièces justificatives.

Ce site facile d’accès va s’enrichir de nouvelles fonctionnalités dans les prochains mois. Dès mars, les parents pourront inscrire leurs enfants à l’école et au temps péri-éducatif, faire des demandes de dérogation scolaire ou éditer leurs attestations fiscales.

« L’idée est de simplifier la vie des Nazairiennes et des Nazairiens en leur permettant d’accéder aux démarches de chez eux, à n’importe quelle heure de la journée. C’est un service complémentaire de l’accueil du public », souligne Martin Arnout, adjoint au maire en charge des relations aux usagers. « Les agents sont aussi déchargés de certaines tâches administratives, ce qui leur permet de consacrer plus de temps au traitement de cas particuliers ou à l’accueil physique.» 

Des horaires élargis 

Pour s’adapter aux besoins des habitants, la Ville expérimente également jusqu’au 25 juin l’ouverture en continu de l’espace-famille le mardi de 8h30 à 17h. « Les usagers ont très souvent des horaires de bureau. S’ils ont besoin de venir à l’espace-famille pour des démarches particulières, ils savent qu’ils peuvent se présenter le mardi midi. C’est une phase de test et nous verrons si ce service rencontre son public », précise Martin Arnout. Toujours dans une volonté d’améliorer l’accueil des usagers, les inscriptions scolaires pourront désormais se faire dans les quatre mairies annexes de Saint-Nazaire.