Les accueils physiques et téléphoniques de la mairie de Saint-Nazaire sont accessibles aux personnes sourdes, malentendantes, sourdes-aveugles ou aphasiques avec Elioz.
Elioz est une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) qui vous permet d’accéder gratuitement à une transcription en temps réel ou une traduction en langue des signes française, pour faciliter vos échanges.
Accueil téléphonique
Depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, vous pouvez être mis en relation avec un interprète pour :
Accueil physique
Sur place, les agents de la Ville peuvent également communiquer plus facilement avec vous grâce à la plateforme d’interprétation. Les services d’accueil municipaux seront progressivement équipés pour proposer ce service.
Trois modes de communication
- La transcription instantanée de la parole : les propos de votre interlocuteur sont retranscrits à distance et en temps réel par l’opérateur Elioz et apparaissent directement sur votre écran.
- La langue française parlée complétée (LPC) : les propos de votre interlocuteur sont codés en langue française parlée complétée (LPC) à distance et en temps réel par l’opérateur Elioz.
- La visio-interprétation en langue des signes française (LSF) : vos propos sont traduits en français à distance et en temps réel à l’agent municipal, et inversement, ce que vous dit l’agent est traduit en LSF.