Le dépôt de demande d’attestation d’accueil se fait sur rendez-vous. Ils sont mis en ligne tous les derniers vendredis du mois pour le mois suivant.
Question-réponse
Quelles garanties en cas d’achat d’un produit ?
Vérifié le 16/07/2025 – Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)
Lorsque vous achetez un produit, le vendeur professionnel doit vous accorder les 2 garanties suivantes :
Le vendeur professionnel peut également vous accorder, gratuitement ou moyennant le paiement d’une somme, une garantie commerciale ou contractuelle.
En revanche, lorsque vous achetez un produit à un vendeur particulier, celui-ci vous accorde uniquement la garantie légale des vices cachés.
Il est vivement recommandé de conserver vos preuves d’achat (facture, ticket de caisse, bon de commande,…). Elles seront indispensables pour faire valoir vos droits.
Et aussi
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Achat d’un produit : garantie commerciale ou contractuelle
Argent – Impôts – Consommation
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Achat d’un produit : garantie légale des vices cachés
Argent – Impôts – Consommation
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Achat d’un produit : garantie légale de conformité
Argent – Impôts – Consommation
Pour en savoir plus
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Les garanties légales : de conformité et contre les vices cachés
Ministère chargé de l’économie