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Question-réponse

Qu’est-ce que le droit à l’erreur face à l’administration ?

Vérifié le 13/06/2025 – Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)

Si vous avez commis une erreur dans une déclaration administrative, le droit à l’erreur vous permet de régulariser votre erreur sans risquer une sanction (par exemple, pénalité financière ou privation d’une prestation sociale due).

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Quelles administrations sont concernées par le droit à l'erreur ?

Toutes les administrations sont concernées. Par exemple : Caf, France Travail (anciennement Pôle emploi), Assurance maladie, Urssaf, Impôts.

Quelles sont les conditions pour bénéficier du droit à l'erreur ?

Vous devez respecter les 3 conditions suivantes :

• Vous ignoriez une règle ou vous faites l’erreur pour la 1ère fois
• Vous régularisez votre situation de votre propre initiative ou à la demande de l’administration dans le délai indiqué
• Vous êtes de bonne foi. C’est à l’administration de prouver votre mauvaise foi ou que vous fraudez.

Peut-on bénéficier du droit à l'erreur quelle que soit l'erreur commise ?

Non, le droit à l’erreur ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Erreur grossière ou témoignant d’une négligence grave (par exemple, une fausse déclaration)
• Erreur ne pouvant pas être régularisée (par exemple, absence ou retard de déclaration)
• Sanction prévue par le droit de l’Union européenne
• Sanction prononcée en cas de méconnaissance de règles préservant directement la santé publique, l’environnement, la sécurité des personnes ou des biens
• Sanction prévue par un contrat
• Sanction pénale, c’est-à-dire une sanction qui n’est pas prononcée par l’administration
• Sanction prononcée par une autorité de régulation à l’égard des professionnels soumis à son contrôle
• Obligation liée à une convention internationale qui peut s’y opposer (par exemple, en matière de droit du travail).

En pratique, comment faire pour bénéficier du droit à l'erreur ?

Vous devez contacter de votre propre initiative l’administration concernée pour régulariser votre situation.

L’administration peut également vous inviter à régulariser votre situation dans un délai qu’elle fixe.

Exemple

Vous avez oublié de déclarer à France Travail que vous avez repris une activité professionnelle. Dans ce cas, vous devez contacter de votre propre initiative France Travail pour actualiser votre situation. Cela évitera le versement à tort d’allocations que vous devrez rembourser par la suite.

Textes de référence

• Code des relations entre le public et l’administration : articles L123-1 à L123-2

Questions ? Réponses !

• Peut-on demander à l’administration de vérifier une procédure ?

Et aussi

• Litiges avec l’administration : recours administratif, défenseur des droits

  Papiers – Citoyenneté – Élections

• Agir en justice contre l’administration

  Papiers – Citoyenneté – Élections

• Litige avec l’administration : saisir le Défenseur des droits

  Papiers – Citoyenneté – Élections

Pour en savoir plus

• Le droit à l’erreur pour les impôts

  Ministère chargé des finances

© Direction de l’information légale et administrative

La carte électorale 

La carte électorale est remise :

• Soit par courrier au plus tard 3 jours avant le scrutin (élection ou référendum)
• Soit à l’occasion d’une cérémonie de citoyenneté organisée par le maire pour les jeunes inscrits d’office

Tous les 3 à 5 ans a lieu une refonte des listes électorales, une nouvelle carte électorale est alors adressée à l’ensemble des électeurs, qu’ils soient anciennement ou nouvellement inscrits sur la liste électorale. En dehors de cette période, elle n’est envoyée qu’une seule fois suivant votre inscription ou votre déclaration de changement de situation.

Vous constatez une erreur sur votre état-civil ?

• Si vous êtes né en France métropolitaine, dans les DOM, à Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Wallis et Futuna ou en Polynésie-Française : munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale et d’une copie intégrale de votre acte de naissance, datant de moins de trois mois (à demander auprès de votre commune de naissance) et accédez au site internet service-public.fr pour demander sa correction.
  
  Si vous ne pouvez utiliser ce site, adressez-vous à un organisme qui gère vos droits sociaux (caisse de retraite, mutuelle, sécurité sociale…) ou envoyez votre demande par courrier à l’adresse suivante :
  
  Insee Pays de la Loire
  Pôle RFD
  105 rue des Français Libres
  BP67401
  44274 Nantes Cedex 2
  
• Si vous êtes né à l’étranger ou en Nouvelle-Calédonie : adressez-vous à un organisme de sécurité sociale (caisse nationale d’assurance vieillesse, mutuelle…). Vous pouvez aussi, en cas d’erreur d’état civil sur votre carte électorale, vous adresser à votre commune d’inscription. Vous devrez envoyer votre demande accompagnée d’un acte de naissance ainsi que d’un justificatif d’identité par courrier à l’adresse suivante :
  
  Insee Pays de la Loire
  Pôle RFD
  105 rue des Français Libres
  BP67401
  44274 Nantes cedex 2