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Question-réponse

Permis de conduire à points : comment faire une réclamation ?

Vérifié le 25/09/2025 – Service Public / Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre)

En matière de permis de conduire, plusieurs situations peuvent justifier une réclamation auprès de l’administration ou des autorités compétentes. Nous vous indiquons comment faire la démarche dans les situations suivantes.

La démarche varie selon la situation.

  • Vous pouvez contester l’amende en ligne ou par courrier si votre véhicule a été flashé par un radar.

    Consultez l’avis de contravention pour connaître la procédure à suivre.

    Service en ligne
    Avis d’amende forfaitaire : contester ou désigner une autre personne en ligne

    Accéder au service en ligne  

    Ministère chargé de l’intérieur

  • Vous pouvez contester l’amende en ligne ou par courrier si votre véhicule a été intercepté par les forces de l’ordre.

    Consultez l’avis de contravention pour connaître la procédure à suivre.

    Service en ligne
    Avis d’amende forfaitaire : contester ou désigner une autre personne en ligne

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    Ministère chargé de l’intérieur

  • Vous pouvez contester l’amende en ligne ou par courrier si vous avez prêté ou loué votre véhicule ou il s’agit d’un véhicule d’entreprise.

    Consultez l’avis de contravention pour connaître la procédure à suivre.

    Service en ligne
    Avis d’amende forfaitaire : contester ou désigner une autre personne en ligne

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    Ministère chargé de l’intérieur

  • Vous pouvez contester l’amende en ligne ou par courrier si votre véhicule a été volé, détruit, vendu, ou si vous êtes victime d’une usurpation de plaques.

    Consultez l’avis de contravention pour connaître la procédure à suivre.

    Service en ligne
    Avis d’amende forfaitaire : contester ou désigner une autre personne en ligne

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    Ministère chargé de l’intérieur

Si vous avez été victime d’une usurpation d’identité en matière d’infraction routière, vous pouvez faire une réclamation auprès du ministère de l’intérieur.

Joignez à votre réclamation la copie du jugement reconnaissant l’usurpation d’identité et mentionnant les infractions concernées. Si vous n’avez pas de jugement, vous devez porter plainte avant de faire une réclamation.

Vous pouvez faire la réclamation en ligne ou par courrier.

  • En ligne
  • Par courrier

Service en ligne
Faire un recours en ligne concernant le permis de conduire

Accéder au service en ligne  

Ministère chargé de l’intérieur

Où s’adresser ?

Par courrier

Ministère de l’intérieur

Bureau national des droits à conduire

Place Beauvau

75800 Paris Cedex 08

En cas de retrait de points (une partie de vos points ou tous vos points ), vous recevez une lettre pour vous en informer.

Vous pouvez faire un recours administratif auprès du ministère de l’intérieur et/ou un recours contentieux devant le juge administratif. Consultez le verso de la lettre pour connaître la procédure à suivre.

Le recours auprès du ministère de l’intérieur peut se faire en ligne ou par courrier.

  • En ligne
  • Par courrier

Service en ligne
Faire un recours en ligne concernant le permis de conduire

Accéder au service en ligne  

Ministère chargé de l’intérieur

Où s’adresser ?

Par courrier

Ministère de l’intérieur

Bureau national des droits à conduire

Place Beauvau

75800 Paris Cedex 08

  À savoir

Le système du permis à points concerne tous les permis, quelle que soit la date d’obtention.

Si vous n’êtes pas d’accord avec votre solde des points après avoir suivi un stage de sensibilisation à la sécurité routière, vous pouvez faire une réclamation en ligne ou par courrier.

 À noter

Si vous avez suivi un stage de sensibilisation à la sécurité routière il y a moins d’un mois et demi, il est normal que les points récupérés ne soient pas visibles sur votre permis.

  • En ligne
  • Par courrier

Service en ligne
Faire un recours en ligne concernant le permis de conduire

Accéder au service en ligne  

Ministère chargé de l’intérieur

Où s’adresser ?

Par courrier

Ministère de l’intérieur

Bureau national des droits à conduire

Place Beauvau

75800 Paris Cedex 08

Vous pouvez faire un recours administratif auprès du préfet et un recours contentieux devant le juge administratif. Consultez la décision de suspension administrative du permis de conduire pour connaître la procédure à suivre.

La procédure est différente si le procès s’est déroulé devant le tribunal de police ou le tribunal correctionnel. Consultez la décision de suspension judiciaire ou d’annulation judiciaire du permis pour connaître la procédure à suivre.

En cas d’erreur sur le titre de conduite que vous venez de recevoir, vous pouvez le signaler en ligne sur le site de l’ANTS.

Service en ligne
Signaler une erreur sur un permis de conduire reçu il y a moins de 6 mois

Accessible avec vos identifiants ANTS ou via FranceConnect.

Préparez un exemplaire recto/verso photographié ou numérisé de votre permis de conduire.

Dans le menu proposé, choisir : « Je souhaite signaler une erreur sur mon permis de conduire reçu il y a moins de 6 mois ».

Vous pouvez joindre tout document justificatif pour faire corriger la ou les erreurs constatée(s).

Accéder au service en ligne  

Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

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Pour en savoir plus

La carte électorale 

La carte électorale est remise :

  • Soit par courrier au plus tard 3 jours avant le scrutin (élection ou référendum)
  • Soit à l’occasion d’une cérémonie de citoyenneté organisée par le maire pour les jeunes inscrits d’office

Si vous n’avez pas reçu votre carte, vous pouvez vous présenter à votre bureau de vote muni de votre seule pièce d’identité.

Tous les 3 à 5 ans a lieu une refonte des listes électorales, une nouvelle carte électorale est alors adressée à l’ensemble des électeurs, qu’ils soient anciennement ou nouvellement inscrits sur la liste électorale. En dehors de cette période, elle n’est envoyée qu’une seule fois suivant votre inscription ou votre déclaration de changement de situation.

Vous constatez une erreur sur votre état-civil ?

  • Si vous êtes né en France métropolitaine, dans les DOM, à Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Wallis et Futuna ou en Polynésie-Française : munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale et d’une copie intégrale de votre acte de naissance, datant de moins de trois mois (à demander auprès de votre commune de naissance) et accédez au site internet service-public.fr pour demander sa correction.

    Si vous ne pouvez utiliser ce site, adressez-vous à un organisme qui gère vos droits sociaux (caisse de retraite, mutuelle, sécurité sociale…) ou envoyez votre demande par courrier à l’adresse suivante :

    Insee Pays de la Loire
    Pôle RFD
    105 rue des Français Libres
    BP67401
    44274 Nantes Cedex 2
  • Si vous êtes né à l’étranger ou en Nouvelle-Calédonie : adressez-vous à un organisme de sécurité sociale (caisse nationale d’assurance vieillesse, mutuelle…). Vous pouvez aussi, en cas d’erreur d’état civil sur votre carte électorale, vous adresser à votre commune d’inscription. Vous devrez envoyer votre demande accompagnée d’un acte de naissance ainsi que d’un justificatif d’identité par courrier à l’adresse suivante :

    Insee Pays de la Loire
    Pôle RFD
    105 rue des Français Libres
    BP67401
    44274 Nantes cedex 2